Eu e minha família, fomos fazer um passeio em Águas de São Pedro - SP e passamos pela avenida famosa por suas lojas - Avenida Carlos Mauro, onde a maioria dos comerciantes estavam abertos devido ao evento que iria acontecer na cidade todo ano "Natal Iluminado". Minha mãe (que estava comigo), viu numa vitrine de uma loja específica (Bazarmazem Artigos Para Presentes LTDA | B2 M2), um colar vermelho e ficou encantada com o mesmo. Então entramos na intenção de ver o colar, saber o valor, experimentá-lo e caso minha mãe gostasse do mesmo, iríamos comprar. Minha mãe foi até o fundo da loja, onde estava uma moça loira de cabelos cumpridos (não sei se é a proprietária ou funcionária) e perguntou do colar. A educadíssima respondeu assim: Aquele colar que está na vitrine eu não posso pegar pra vc ver agora, somente quando todas as pessoas presentes na loja forem embora, pra que eu possa ir lá e pegar, agora infelizmente não jeito de pegá-lo.. Minha mãe que tem 70 anos de idade, não soube o que responder, abaixou a cabeça e eu que estava junto dela, confesso que fiquei com vergonha de estar ali naquele lugar e escutado isso diante das pessoas que estavam no local, peguei na mão da minha mãe e tirei ela dali. Isso porque a loja não estava cheia, inclusive a pessoa estava lá no fundo da loja, depois foi pro caixa, nem sequer estava dando atenção as pessoas que ali estavam presentes. E mesmo que estivesse cheia, deveriam se organizar melhor, para que pudessem prestar um bom atendimento e um atendimento digno de educação para os clientes que ali fossem. Voltei no local sozinha, perguntei o nome da loja e da pessoa, porém a mesma se recusou falar o nome dela e da loja. Vou dizer uma coisa.. Sou comerciante, tenho uma loja em Piracicaba -SP e jamais, em hipótese alguma, trataria um cliente dessa forma, independentemente se ele irá comprar ou não. Até porque, jamais irei fazer um julgamento se a pessoa pode comprar ou não. Se ela está olhando a vitrine e gostou de algum produto e quiser provar, o meu dever como comerciante é mostrar o produto a ela, e o meu dever como ser humano é respeitá-la. Onde que já se viu responder grosseiramente pra uma Sra. de 70 anos, que ela não pode ver nem provar um produto que está numa vitrine de loja? Vcs deveriam ter vergonha de colocar uma pessoa dessa pra atender. Nós comerciantes, dependemos do cliente, agora se não dependemos, porque trabalhamos nesse ramo? Nós comerciantes, temos o dever e a obrigação de respeitar qualquer que seja a pessoa que entre na loja, mantendo sempre os valores morais e éticos.
